Wie kann die hc consulting AG eine unabhängige Beratung zur privaten Krankenversicherung garantieren? Wie kann die Garantie der unabhängigen Beratung nachprüfbar belegt werden? Was versteht ein PKV-Kunde unter einer für ihn unabhängigen Beratung und welche Anforderungen werden gestellt? Welche Bedeutung hat eine unabhängige PKV-Beratung für die Tarifoptimierung und den Tarifwechsel nach § 204 VVG?
Erste Voraussetzung ist die Wahl der Rechtsform als unabhängiger und freier Versicherungsmakler gem. § 43 GewO. Der Versicherungsmakler steht rechtlich auf der Seite des Versicherungsnehmers und vertritt nur dessen Interessen gegenüber der privaten Krankenversicherung, wie ein Rechtsanwalt oder ein Steuerberater. So stellte es der BGH bereits vor Jahrzehnten in einer Grundsatzentscheidung („Sachwalterurteil“) fest. Zu den weiteren Fundamenten gehört das über die Jahrzehnte erworbene und laufend geschulte Fachwissen mit dem Fokus auf nur ein Spezialgebiet, die PKV. Wir beraten unsere Kunden nur zu bereits bestehenden privaten Krankenversicherungen. Wir verkaufen bewusst keine Versicherungen und sind deshalb nicht auf Abschlussprovisionen angewiesen. Wir nehmen niemals Gebühren oder Honorare von unseren Kunden.
In den laufenden PKV-Beiträgen sind gem. der PKV-Kalkulationsverordnung bereits alle Verwaltungskosten des jeweiligen Vertrages eingerechnet. Aus diesem Kostenanteil erhalten wir eine sogenannte Bestandspflege und können so die Belange unserer Kunden unabhängig von wirtschaftlichen Interessen vertreten. Wir haben keine festen Anbindungen an die Versicherungsgesellschaften und sind durch unsere Mitgliedschaft in Maklergenossen-schaften (Maklerpools) zusätzlich autonom. Es besteht kein offener und kein verdeckter Interessenkonflikt. Wir sind eine inhabergeführte Kapitalgesellschaft ohne Beteiligung von Versicherungen.
Beim PKV-Tarifwechsel sind diese Kriterien besonders wichtig. Entscheidend bei der Tarifoptimierung ist der strategische, langfristige Horizont. Auch hier überschneiden sich die Interessen unserer Kunden mit unserer Position. Für uns macht nur eine langfristige Kundenbindung Sinn. Wir betreuen unsere Kunden seit fast 40 Jahren. PKV-Kunden benötigen und erhalten von uns alle Informationen zur Tarifauswahl. Wir beantworten auch Fragen, die nicht gestellt werden und warnen vor Fehlern. Zusätzlich geben wir auf Wunsch individuelle Empfehlungen.
Lesen Sie zur vollumfänglichen und immer kostenlosen PKV-Kundenbetreuung der hc consulting AG bei Stiftung Warentest Finanztest und in unserem PKV-Blog.
Unabhängige Beratung zur privaten Krankenversicherung möglich für Versicherte von:
Allianz, ARAG, AXA, Barmenia, BBKK, Generali, Continentale, DBV, Deutscher Ring, DKV, Gothaer, Hallesche, Hanse Merkur, Inter, Nürnberger, Münchener Verein, R+V, Signal Iduna, SDK, UKV, uniVersa; Ausnahmen